Preguntas frecuentes
Reunimos aquí las dudas que más nos plantean las empresas antes de confiarnos su gestión. Si su pregunta no aparece, escríbanos: la añadiremos con gusto.
¿Qué incluye la cuota mensual de gestoría?
La cuota mensual cubre el registro de la contabilidad, la conciliación bancaria y la presentación de los modelos periódicos habituales de su actividad. El alcance exacto depende del pack contratado. En el folio de precios encontrará una referencia orientativa; el presupuesto personalizado detalla qué queda dentro y qué queda fuera.
¿Trabajan solo con empresas de Sevilla?
No. Nuestra sede está en Sevilla, pero atendemos a clientes de toda España. Gracias a las herramientas digitales, la distancia no supone un problema: compartimos documentos, firmamos electrónicamente y celebramos reuniones por videollamada. Tenemos clientes en Andalucía, Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga, entre otras provincias.
¿Cómo se presenta una declaración si vivo lejos?
La presentación se realiza por vía electrónica con la autorización correspondiente. Usted nos envía la documentación del periodo, nosotros la revisamos, calculamos la cuota y presentamos el modelo. Después le facilitamos el justificante. La presentación de declaraciones con instrumentos digitales es parte central de nuestro servicio.
¿Necesito un certificado digital para ser cliente?
No es imprescindible para empezar, aunque facilita mucho las gestiones. Si no dispone de certificado, le orientamos sobre cómo obtenerlo por los cauces oficiales y qué uso tiene. Mientras tanto, podemos trabajar mediante representación con la autorización correspondiente.
¿Qué plazos debo tener en cuenta?
Los modelos trimestrales suelen presentarse en los primeros veinte días del mes siguiente al trimestre cerrado. Las cuentas anuales y el Impuesto sobre Sociedades tienen sus propios plazos anuales. Nosotros mantenemos un calendario interno para avisarle con antelación. Nunca dependerá de su memoria: dependerá de nuestro sistema.
¿Qué pasa si recibo un requerimiento de la AEAT?
Nos lo comunica y lo analizamos. Estudiamos el alcance del escrito, reunimos la documentación justificativa y preparamos la respuesta dentro del plazo. Si procede alegar o recurrir, se lo explicamos con claridad y decidimos juntos la estrategia.
¿Puedo cambiar de gestoría y veniros mi historial?
Sí. El traslado entre despachos es una práctica habitual. Le pediremos la documentación contable de los últimos ejercicios y los datos de sus obligaciones en curso. Revisamos el histórico para comprobar que todo esté al día antes de asumir la gestión.
¿Ofrecen garantía de resultados ante la administración?
No podemos prometer resultados concretos: la decisión final corresponde a la administración y a los órganos competentes. Lo que sí garantizamos es rigor técnico, cumplimiento de plazos y presentación correcta de la documentación, defendiendo siempre los intereses del cliente dentro de la normativa vigente.
¿Cómo se factura el servicio?
Emitimos factura con la periodicidad acordada, con el IVA que resulte aplicable. Antes de comenzar, recibe un presupuesto por escrito. Si surge un trabajo no previsto, se lo comunicamos y lo presupuestamos por separado. No hay cargos sorpresa.
¿Qué documentación necesito reunir al empezar?
Los datos básicos de la empresa (razón social, NIF, domicilio fiscal), el acceso a la contabilidad del ejercicio en curso y las facturas emitidas y recibidas. Si hay trabajadores, la documentación laboral correspondiente. A partir de ahí fijamos un ritmo cómodo de entrega.
¿Atienden consultas puntuales sin contrato mensual?
Sí. Muchas empresas solo necesitan resolver un trámite concreto: un alta, una variación o una presentación aislada. Para esos casos ofrecemos servicios puntuales con un precio orientativo desde 45 €, siempre con presupuesto previo.
¿Cómo protegen mis datos?
Tratamos la información con confidencialidad y conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Los detalles sobre responsable, finalidades, base jurídica y derechos están en nuestra política de privacidad. Si lo desea, puede contactar con nuestro correo de privacidad para cualquier cuestión relacionada con sus datos.
¿Le queda alguna duda? En contacto encontrará todos los canales para hablar con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.